حذف الحساب

نحن في مخازن مصر نحترم حق المستخدم في حذف حسابه وطلب حذف بياناته الشخصية.

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب من خلال التواصل مع فريق الدعم، وسيتم مراجعة الطلب وتنفيذه خلال مدة مناسبة وفقًا للمتطلبات التشغيلية والقانونية.

يمكنك إرسال طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

يرجى كتابة البيانات التالية داخل الرسالة:

• الاسم المسجل في التطبيق.
• رقم الهاتف المسجل.
• نوع الحساب: مستخدم، تاجر، أو شحن.
• سبب الحذف إن وجد.

عند قبول طلب حذف الحساب، قد يتم حذف أو إخفاء البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب، مثل الاسم ورقم الهاتف وبيانات التواصل، مع الاحتفاظ ببعض البيانات عند الحاجة لأغراض قانونية أو محاسبية أو لحل النزاعات، مثل سجلات الطلبات والفواتير لفترة محددة.

يتم التعامل مع طلبات حذف الحساب في أقرب وقت ممكن، وقد تستغرق المعالجة حتى 30 يومًا حسب طبيعة الحساب والبيانات المرتبطة به.