سياسة الإلغاء والاسترجاع

توضح هذه السياسة القواعد العامة الخاصة بإلغاء أو استرجاع الطلبات داخل مخازن مصر.

يمكن طلب إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه أو شحنه، حسب حالة الطلب داخل التطبيق. إذا كان الطلب قد دخل مرحلة التجهيز أو الشحن، فقد لا يكون الإلغاء متاحًا أو قد يخضع لمراجعة إدارة المنصة أو التاجر.

يتم قبول طلبات الاسترجاع وفقًا لطبيعة المنتج وحالته وسياسة التاجر. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو إتلافه. قد يتم رفض طلب الاسترجاع إذا كان المنتج مخصصًا أو تم قصه أو تجهيزه بناءً على طلب العميل، وذلك حسب طبيعة منتجات الأقمشة.

تقوم إدارة مخازن مصر أو التاجر المختص بمراجعة طلب الإلغاء أو الاسترجاع والرد على العميل خلال مدة مناسبة.